Этот раздел посвящён защите прав потребителей. Здесь вы найдёте статьи о возврате денег за некачественные товары и услуги, оформлении претензий, нарушении сроков доставки и гарантии, компенсации морального вреда и других ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели и клиенты. Мы делимся опытом из реальных дел, даём советы по взаимодействию с продавцами и подготовке к суду.
В российской правовой системе существует такая форма финансовых организаций, как кредитные потребительские кооперативы (КПК). Формально они создаются для взаимного финансирования пайщиков, привлечения средств граждан и предоставления займов на условиях, отличных от банковских.
Каждый день мы совершаем покупки, заказываем услуги, подписываемся на платные сервисы. И почти каждый сталкивался с ситуацией, когда продавец или исполнитель не исполнил обязательства: товар оказался бракованным, услуга — навязанной, деньги — не возвращаются. Хорошая новость в том, что права потребителя защищены законом. Плохая — многие просто не знают, как ими воспользоваться.
Многие сталкиваются с ситуацией, когда товар оказался бракованным, услуга — некачественной, или партнёр нарушает условия договора. Первый шаг к защите ваших прав — это претензия. Но важно не просто пожаловаться устно, а грамотно составить письменную претензию, чтобы она имела юридическую силу. В этой статье расскажем, в каких случаях нужно писать претензию, как это сделать правильно и какие ошибки стоит избегать.
Подключили «услугу безопасности» к займу без вашего согласия? Включили страховку в договор? Настроили платные уведомления, хотя вы их не заказывали? Всё это — навязанные услуги, и вы имеете право отказаться от них и вернуть деньги. Рассказываем, что считается навязыванием услуг, как действовать и когда стоит обратиться к юристу.
Вы оформили возврат товара — по закону или по соглашению, но продавец тянет с возвратом денег. Знакомая ситуация? Закон на стороне потребителя, но чтобы добиться своего, важно действовать грамотно. В этой статье мы расскажем, как составить претензию, когда обращаться в суд и как выиграть дело даже без юриста.
Купили некачественный товар? Рассказываем, как правильно вернуть деньги, составить претензию и защитить свои права. Пошаговая инструкция.
Рассказываем, как действовать, если вам прислали не то, не вовремя или некачественно. Возврат, претензии, судебная практика.
Рассказываем, как действовать, если вам прислали не то, не вовремя или некачественно. Возврат, претензии, судебная практика.
Оказали некачественную услугу? Вы имеете право на возврат денег. Рассказываем, как действовать, на что ссылаться и с чего начать.
Страховка, платная подписка или допуслуга, которую вы не заказывали? Рассказываем, как действовать по закону и вернуть деньги.
Продавец не вернул деньги за товар в установленный срок? Разбираем типичные отказы, как ускорить возврат и когда обращаться к адвокату.
Продавец не вернул деньги за товар в установленный срок? Разбираем типичные отказы, как ускорить возврат и когда обращаться к адвокату.
Как защитить права потребителя с помощью адвоката? Разбираем ситуации, когда нужна юридическая помощь, и даем пошаговые рекомендации.
Адвокат консультирует клиента по вопросам банкротства
Договор возмездного оказания услуг, один из наиболее часто распространённых видов гражданско правовых договоров. Регулируется 39 главой гражданского кодекса РФ.
